ベル動物病院　bell café

万が一運送時の商品の破損または注文と違う商品が到着の場合は、責任を持ってお取り替えさせていただきます。
E-mailでお知らせ下さい。

製品の引渡時期
ご注文を確認した後、通常３日以内にご注文の製品を発送させていただきますが、諸事情により配達が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

返品、交換、返金方法
一度確定したご注文はシステム上キャンセルできませんので、ご注文を確定される際に、今一度ご注文内容をご確認ください。但し、お客様都合による返品や、誤配送、外部破損及び品質不良の場合の返品及び交換につきましては、以下をご確認ください。

お客様都合による返品の場合は、未開封であり、製品到着後8日以内に限り、返品を承ります（なお、お客様都合による交換は承っておりません。）。
お申込みいただいた製品と届いた製品が異なっていた場合、製品が汚れている、又は破損している場合は、製品到着後8日以内に限り、返品及び交換を承ります。

なお、返品及び交換をご要望のお客様は、必ず事前に、ご連絡を頂くようお願い申し上げます。事前のご連絡なしに製品が返送された場合には、返品・交換をお断りする場合がございますので、あらかじめご了承ください。

返品の場合の返金方法
お客様から返送された製品を受領後、返金処理を開始いたします。
返金処理期間として、通常7～14営業日をいただいております。
返金額に利息は付きません。
お客様都合による返品の場合、返金するのは製品の購入代金（消費税を含みます。）のみとし、配送料や手数料は返金の対象にはなりません。また、返品の際の配送料や返金の際に掛かる振込手数料及び消費税についてもお客様にご負担いただきます。
お申込みいただいた製品と届いた製品が異なっていた場合、製品が破損している場合による返品は、着払い伝票を添付の上、新しい商品をお送りさせていただきます。
荷物確認後、その場で返品処理をお願いします。
返金の際に掛かる振込手数料及び消費税についても当社が負担させていただきます。